Với tư cách là Nhân viên quan hệ khách hàng cấp cao, bạn sẽ chủ động cung cấp hỗ trợ tìm nguồn tư vấn và tuyển dụng cho cơ sở khách hàng hàng đầu thông qua việc áp dụng sản phẩm đặc biệt và quản lý các mối quan tâm phòng ngừa.

Trách nhiệm của bạn:

• Chẩn đoán và giải quyết các rào cản tìm nguồn cung ứng bằng cách chủ động giáo dục người thuê về các phương pháp và kỹ thuật tìm nguồn cung ứng tốt nhất, thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp / qua các cuộc họp trực tuyến / hoặc qua điện thoại
• Can thiệp thành công những người thuê đã được xác định hàng tháng và thăm dò hiệu quả để có thêm thông tin cung cấp chi tiết về vấn đề của người thuê và giải quyết nguyên nhân gốc rễ
• Hợp tác với bộ phận bán hàng để quản lý tài khoản
• Thực hiện và giám sát hỗ trợ ứng dụng hàng ngày cho các tài khoản thuê mướn được chỉ định 
• Trả lời và giải quyết email và điện thoại khi có thắc mắc (khôi phục nếu cần) từ khách hàng nội bộ và bên ngoài
• Tạo báo cáo và phân tích khách hàng để giúp khách hàng bên trong và bên ngoài giải quyết những thách thức và nhu cầu tuyển dụng

Trình độ:

• Bằng cử nhân trong bất kỳ lĩnh vực nghiên cứu nào
• Có ít nhất năm (5) năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng
• Bạn có kinh nghiệm tương tác trực tiếp với khách hàng và thực hiện các khóa đào tạo (bao gồm cả ảo)
• Bạn có kỹ năng giao tiếp và trình bày tuyệt vời
• Trình độ duyệt web cao và các ứng dụng văn phòng MS
• Có đam mê và nỗ lực cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý các khách hàng khó khăn trong môi trường nhịp độ nhanh